14 Respuestas

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  1. Agente Sánchez
    Agente Sánchez at |

    Hola anónimo. Si tu iPhone está destrozado, esos datos serán irrecuperables. De igual modo, todos los terminales que pasan por el servicio técnico son actualizados y puestos de fábrica, por lo que no tienes que preocuparte al respecto. Un saludo

  2. Anónimo
    Anónimo at |

    Buenas, tengo el iphone totalmente destrozado entonces el seguro se lo llevara y me traera otro, el problema es que cuando daba a la opción de borrar, necesitaba conectar a una red de internet por eso cancele y di directamente a eliminar. ¿Pasa algo? Sin haber borrado el iphone de la cuenta, ¿si se repara y se lo dan a otra persona tienen acceso a mis datos ( incluidas las imagenes que se quedaron en el móvil,contactos y aplicaciones) ?

  3. Agente Sánchez
    Agente Sánchez at |

    Hola Antonio. Eso es porque cuando accediste al apartado de Buscar mi iPhone en iCloud y seleccionaste el dispositivo que vas a enviar a reparar, elegiste la opcion “borrar iPhone” en lugar de “Eliminar de la cuenta” que es la que tienes que marcar. Cuando estes en la ventana de “Buscar mi iPhone”, en el recuadro de la parte superior donde tienes que seleccionar el dispositivo, te aparecerá una “X” a la derecha de ese dispositivo para anular esa acción. Luego ya podrás eliminarlo de la cuenta. Un saludo

  4. Antonio
    Antonio at |

    hola! Mi problema es que tengo el movil averiado y no lo puedo encender, lo mander arreglar y me lo devolvieron sin arreglar ya que tenia que desactivar la funcion desactivar mi iphone.Ya lo hice pero me pone que se borrara cuando el movil se conecte a internet ,entonces no lo puedo conectar porque el movil esta apagado.Necito una ayuda para que me lo arreglen gracias.

  5. Daniel Gallego
    Daniel Gallego at |

    Hola Toni, ese código que te envía, ¿lo hace a un número de teléfono o correo? Si es así, intenta acceder desde otro dispositivo para obtener el código y poder entrar en iCloud. Saludos!

  6. toni quetglas
    toni quetglas at |

    buenos dias, al logear a icloud me intenta enviar un codigo de confirmación i el iphone esta destrozado, como puedo desactivarlo?
    gracias

  7. Daniel Gallego
    Daniel Gallego at |

    Hola Alex, la única manera de desbloquearlo es que el usuario original te de los datos de la cuenta. Saludos!

  8. Alex
    Alex at |

    Hola me compre un iphone 5c de ocacion y esta bloqueado por “Buscar mi Iphone” e intente buscar al dueño para que borre el dispositivo pero ya no esta por donde lo compre como haria para que se desbloquee?

  9. Lorena Gaspar
    Lorena Gaspar at |

    Hola Jose, en todos mis dispositivos tiene que aparecer el iphone que deseas boRrar y abajo pondrá borrar o eliminar de la cuenta, tienes que darle ahi. Un saludo.

  10. José
    José at |

    No me aparece la opción de “Eliminar de buscar mi Iphone” Solo me aparece “Borrar Iphone” y al darle ahí me avisa de que todo relacionado con el dispositivo se borrará. Alguien me dice como debo de desactivar esto sin borrar el almacenamiento de mi Iphone? Gracias

  11. Lorena Gaspar
    Lorena Gaspar at |

    Hola Antonio, no no se borra nada de los que tengas guardado en icloud, solo que desactivas el localizador del terminal. Un saludo.

  12. antonio
    antonio at |

    Cuando desactivas la opción de Buscar mi iPhone , ¿¿se borrará el contenido?? quiere decir que las fotos las perderé??

  13. Agente Maroto
    Agente Maroto at |

    Hola, si tienes una cita previa, anula primero la de la mañana. Si es para dejarlo a reparar y que ellos lo lleven no es necesario avisar previamente.

  14. Paco Montoya Galiana
    Paco Montoya Galiana at |

    Buenas, tengo problemas con mi movil SIII ya que cuando intento conectar el cable para cargar o transmitir archivos no me lo reconoce. El viernes estuve por la tienda y quedamos en que me pasaria el lunes para dejarte el movil y enviarlo para que lo arreglaran. Intentare ir a final de tarde.

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