Desactiva ‘Buscar mi iPhone’ antes de llevarlo a reparar
En ocasiones puedes tener accidentes con tu iPhone y puede que necesite una reparación, desde una pantalla o un conector o hasta daños en la placa principal por humedad u otros motivos como fallo de fabricación. Cuando te pase esto con tu iPhone, no dudes en ir a tu Phone House habitual y dejarlo para que te lo reparen ya que somos servicio oficial de Apple y reparamos los terminales en garantía y posibles malos usos, pero que no se te olvide desactivar el servicio de “Buscar mi iPhone” debido a que con esa opción activada no permite el dispositivo ser manipulado por un técnico.
Para desactivarlo simplemente deberás entrar en la web www.icloud.com.
Cuando cargue la web nos pedirá ID de Apple y contraseña, tras rellenar estos dos campos podemos marcar “permanecer conectado” para próximas visitas.
Seguidamente busca el icono de un radar verde que pone “Buscar”
Cuando pulses, es posible que te pida de nuevo la contraseña de tu ID de Apple. Seguidamente empezará a cargar un mapa con la información de ubicación de tu dispositivo o bien si está apagado puede que te salga la siguiente pantalla:
Seguidamente pulsa en la zona superior en “Todos los dispositivos” y en el desplegable escoge el iPhone en reparación.
Cuando lo escojas podrás eliminarlo de la cuenta para que el terminal no esté bloqueado por este servicio.
Una vez realizados estos pasos, sal y vuelve a entrar, para confirmar que está eliminado. Saldrá una notificación como esta:
Si quieres volver a activar el servicio de buscar mi iPhone, solo tienes que entrar en los ajustes de tu móvil, buscar el apartado reservado para iCloud y dentro, encontrarás la opción para poder activar de nuevo el servicio de localización de tu iPhone.
Tengo pantalla rota de wahct y desvinculado de cuenta ya ,como puedo quitar buscar mi iPhone del reloj dado que el seguro me pide que no esté activado ,nunca se vinculo con otro dispositivo y en mi cuenta ya no aparece vinculado
Hola anónimo. Si tu iPhone está destrozado, esos datos serán irrecuperables. De igual modo, todos los terminales que pasan por el servicio técnico son actualizados y puestos de fábrica, por lo que no tienes que preocuparte al respecto. Un saludo
Buenas, tengo el iphone totalmente destrozado entonces el seguro se lo llevara y me traera otro, el problema es que cuando daba a la opción de borrar, necesitaba conectar a una red de internet por eso cancele y di directamente a eliminar. ¿Pasa algo? Sin haber borrado el iphone de la cuenta, ¿si se repara y se lo dan a otra persona tienen acceso a mis datos ( incluidas las imagenes que se quedaron en el móvil,contactos y aplicaciones) ?
Hola Antonio. Eso es porque cuando accediste al apartado de Buscar mi iPhone en iCloud y seleccionaste el dispositivo que vas a enviar a reparar, elegiste la opcion «borrar iPhone» en lugar de «Eliminar de la cuenta» que es la que tienes que marcar. Cuando estes en la ventana de «Buscar mi iPhone», en el recuadro de la parte superior donde tienes que seleccionar el dispositivo, te aparecerá una «X» a la derecha de ese dispositivo para anular esa acción. Luego ya podrás eliminarlo de la cuenta. Un saludo
hola! Mi problema es que tengo el movil averiado y no lo puedo encender, lo mander arreglar y me lo devolvieron sin arreglar ya que tenia que desactivar la funcion desactivar mi iphone.Ya lo hice pero me pone que se borrara cuando el movil se conecte a internet ,entonces no lo puedo conectar porque el movil esta apagado.Necito una ayuda para que me lo arreglen gracias.
Hola Toni, ese código que te envía, ¿lo hace a un número de teléfono o correo? Si es así, intenta acceder desde otro dispositivo para obtener el código y poder entrar en iCloud. Saludos!
buenos dias, al logear a icloud me intenta enviar un codigo de confirmación i el iphone esta destrozado, como puedo desactivarlo?
gracias
Hola Alex, la única manera de desbloquearlo es que el usuario original te de los datos de la cuenta. Saludos!
Hola me compre un iphone 5c de ocacion y esta bloqueado por «Buscar mi Iphone» e intente buscar al dueño para que borre el dispositivo pero ya no esta por donde lo compre como haria para que se desbloquee?
Hola Jose, en todos mis dispositivos tiene que aparecer el iphone que deseas boRrar y abajo pondrá borrar o eliminar de la cuenta, tienes que darle ahi. Un saludo.
No me aparece la opción de «Eliminar de buscar mi Iphone» Solo me aparece «Borrar Iphone» y al darle ahí me avisa de que todo relacionado con el dispositivo se borrará. Alguien me dice como debo de desactivar esto sin borrar el almacenamiento de mi Iphone? Gracias
Hola Antonio, no no se borra nada de los que tengas guardado en icloud, solo que desactivas el localizador del terminal. Un saludo.
Cuando desactivas la opción de Buscar mi iPhone , ¿¿se borrará el contenido?? quiere decir que las fotos las perderé??
Hola, si tienes una cita previa, anula primero la de la mañana. Si es para dejarlo a reparar y que ellos lo lleven no es necesario avisar previamente.
Buenas, tengo problemas con mi movil SIII ya que cuando intento conectar el cable para cargar o transmitir archivos no me lo reconoce. El viernes estuve por la tienda y quedamos en que me pasaria el lunes para dejarte el movil y enviarlo para que lo arreglaran. Intentare ir a final de tarde.