Google Drive está perdiendo archivos. ¿Qué está pasando?
La nube se ha convertido en el método principal para realizar copias de seguridad de todo tipo de archivos. Dentro de todos los servicios de almacenamiento, Google Drive es de los más populares. Pero en las últimas horas, Google Drive ha saltado a la palestra debido a un problema que está provocando el borrado de archivos sin previo aviso.
El problema salió a la luz cuando un usuario afectado compartió su experiencia en la página de Ayuda de Google Drive, revelando que su cuenta «volvió a su estado en mayo de 2023». Esto significa que solo se mostraban archivos hasta esa fecha, y los elementos posteriores habían desaparecido sin explicación aparente. Sorprendentemente, estos archivos no se encontraban en la Papelera de la unidad, lo que sugiere una eliminación permanente.
Un problema sin solución por el momento
Ante la ineficacia de la herramienta de recuperación proporcionada por el soporte de Google en Corea del Sur, el usuario afectado recurrió al equipo de soporte en Estados Unidos, que, en lugar de ofrecer soluciones, recomendó contactar con expertos locales. Este incidente ha suscitado preocupación entre los usuarios, ya que la pérdida de archivos es un escenario temido por quienes confían en servicios de almacenamiento en la nube.
Google ha reconocido oficialmente el problema y ha identificado la aplicación Drive para escritorio como la fuente del error. Aunque aún no hay una explicación clara sobre la causa del fallo, la compañía informa que afecta a un «subconjunto limitado de Drive para usuarios de escritorio» y está vinculado a las versiones 84.0.0.0 a 84.0.4.0.
En un comunicado en sus foros comunitarios, Google ha instado a los usuarios a no desconectar sus cuentas de Google de la aplicación Drive para escritorio y a no eliminar ni mover datos de la carpeta DriveFS. Además, se aconseja realizar copias de seguridad de esta carpeta siempre que haya suficiente espacio en el sistema.
Google trabaja en la solución
La incertidumbre persiste entre los usuarios de Google Drive, quienes ahora se encuentran en alerta ante la posibilidad de que sus archivos puedan desaparecer sin previo aviso. Mientras tanto, el gigante tecnológico trabaja en encontrar una solución definitiva para este problema inesperado que ha afectado la confianza en la seguridad de los servicios en la nube de Alphabet.
