Comenzador, observador y completador: ¿Qué tipo de usuario eres viendo series en Netflix?

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¿Cuánto Netflix sueles ver? Muchas personas cuentan con una suscripción a la plataforma de vídeo en streaming que permite ver todo tipo de series, películas o documentales sin anuncios, a la carta y donde y cuando queramos. Las posibilidades que ofrece Netflix hace que la propia plataforma haya clasificado a los espectadores en: comenzadores, observadores y completadores. ¿Qué significa esto? Netflix determina cuántas personas ven realmente una serie o película o cuáles de ellos simplemente van de una a otra tratando de encontrar algo que les guste.

Seguro que alguna vez has puesto una película o una serie y te has aburrido a los cinco minutos. Abres otra, te vuelves a aburrrir. Das una oportunidad a una tercera y finalmente la dejas. En cada caso, Netflix te clasifica de una forma según cómo veas el contenido o según si te quedas a la mitad o si te rindes a los pocos minutos.

Habría tres tipos:

  • Comenzadores: Sólo ven un par de minutos de una serie o película.
  • Observadores: Consiguen ver alrededor de un 70% de serie o película.
  • Completadores: Ven la película o la serie completa o, al menos, un 90%

Según explican desde Xataka, Netflix consigue así tener “una comprensión más amplia de cómo los miembros conectan con sus títulos de principio a fin” y así realiza un análisis de los servicios bajo demanda y de cómo actúan los usuarios.

Como explican desde el medio citado, los datos se recogen durante los primeros siete días del lanzamiento del nuevo contenido y Netflix publica informes trimestrales en el que suelen destacar los espectadores “observadores”. Los datos le permiten a Netflix saber si es o no eficiente mostrando los contenidos o también si estos tienen o no éxito. También permite que los creativos decidan si siguen apostando por una serie, se cancela o se renueva. En el caso de ser series que suelen abandonarse, quizá la plataforma debería tomar medidas si causa el mismo efecto en todos.

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